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Vous souhaitez effectuer un retour, sachez que les frais de retour vous seront remboursés si vous avez effectué le paiement de votre commande via PayPal. Activez simplement le service PayPal pour en profiter. C'est gratuit !

Étape 1 : Effectuer le retour

  • Suivre la procédure de retour classique sur ivylista.com 
  • Se rendre en bureau de poste pour effectuer l’affranchissement de votre colis retour et conserver votre reçu 

Étape 2 : Demander le remboursement

  • Se rendre sur le site PayPal, pour activer l’offre de remboursement (si ce n'est pas déjà fait)
  • Consulter l’historique de paiement de votre compte
  • Sélectionner la transaction correspondante
  • Effectuer une demande de remboursement des frais de retour

Pour que votre demande de remboursement soit validée, vous devrez vous munir :

  • De votre reçu de paiement ou d'une preuve de livraison indiquant le montant payé
  • Une photo de votre colis avec l’adresse de retour visible

Etape 3 : Votre compte est crédité

Si votre demande est validée, vous serez remboursés sous 10 jours, sur votre compte PayPal.

A savoir : Cette offre est exclusivement réservée aux clients ayant payer leur commande via PayPal. 

  • Livraison

    offerte à partir de 60€ d'achats en point relais

  • Échanges et retours

    gratuits sous 14 jours via PayPal

  • Paiement sécurisé

    par Carte Bleue, Visa, Mastercard, Paypal